我们的服务

亚裔病人支援服务团队会访问在北岸医院和西区医院的住院病人，服务内容如下：

• 为病人提供文化及情感支持

• 提供有关新西兰医疗系统信息以及沟通手册

• 提供社会文化需求评估

• 为患者的家庭提供帮助

• 为正在接受新西兰卫生局 – 怀特玛塔服务的病人/客户提供协调服务

• 与临床医生以及病房团队协助支持病人/客户

• 在临床会议上提供支援及文化介入（例如出院计划、家庭会议、多学科会议等）

• 查核以及转介到相关的健康服务、社区资源与服务机构

亚裔病人支援服务团队会为出院病人提供以下服务：

• 根据病人的需求，提供最多六周的电话随访服务

• 协助病人出院后寻求相应的初级医疗卫生服务

• 协助查核以及转介到相关的健康服务、社区资源以及机构

亚裔病人支援服务团队可为新西兰卫生局 – 怀特玛塔工作人员提供专业的文化建议，以提高对亚裔病人的医疗照顾。文化建议可通过以下方式提供：

• 电子邮件
• 电话
• 面谈
• 文化主题讲座

iCare医疗信息热线可为亚裔社区提供有关医疗卫生服务机构以及医疗系统方面的信息和建议。这项服务也包括协助预约家庭医生，以及提供新冠疫情信息及提供相关的支援。iCare医疗信息热线主要由能够讲英文、普通话、粤语、以及韩语的员工接听，并能够对讲其他90余种语言的族裔群体通过翻译提供相应服务。

周一至周五上午10：00-下午3：30（公共假期除外）

亚裔健康服务为怀特玛塔乳腺筛查提供支持，推广免费乳腺筛查给符合以下条件的不能讲英语的中国及韩国女性：

• 年龄在45-69周岁

• 居住在新西兰卫生局 – 怀特玛塔或奥克兰医管局辖区内

• 为新西兰公民、长期居民或者持两年以上的工作签证

• 过去12个月没有做过钼靶X光检查

每位女性每两年可以进行一次免费钼靶X光检查。我们可帮助她们进行注册，包括预约乳房筛查，并安排翻译员到现场协助沟通。

工作时间：周一至周五上午8：30-下午5：00（公共假期除外）

亚裔健康服务的iCare健康信息热线（0800 88 88 30 或09 442 3232）可以帮助有困难的民众接受新西兰健康服务，包括新冠疫苗接种。能讲普通话、广东话以及韩语的员工可以帮您提供相关信息及支援。

• 任何想知道当地有哪些疫苗接种点以及新冠检测中心，或者想找人帮助预约新冠疫苗注射，都可以联系亚裔健康服务(iCare)。

• iCare信息热线会指导民众如何为旅行申请新冠疫苗接种证明以及在需要时帮助申请国家健康索引(NHI)号码。

我们亚裔病人支援服务团队为族裔社区团体安排免费讲座，这些讲座围绕多个相关健康主题（例如：心血管病、眼科保健、关节炎等）。讲座面向我们亚裔社区成员及其家庭开放。我们邀请演讲嘉宾做各种健康主题的讲座，如有需要也会提供翻译服务（例如：演讲嘉宾使用英语进行讲座）。

健康讲座---中文

健康讲座---韩文

为支持亚裔社区， 我们亚裔病人支援服务团队组织或参与各种健康推广活动，例如：

• 亚裔、移民以及难民健康日

• 女性健康日

• 华人及韩国社区活动

• 新西兰卫生局 – 怀特玛塔病人体验周活动

• 为非政府组织（例如：“关爱老人协会”等）提供健康主题讲座

Korean day event

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