Asian Patient Support Service

 

Our Asian Patient Support Service (APSS) staff are available to support Asian patients receiving care from Health New Zealand – Waitematā's hospital and community health services with the following:

• Coordination and communication support

• Cultural and emotional support

• Support to familiarise them with NZ health services / system

• Support to access appropriate and relevant agencies if there are language barriers

• Health promotion and prevention

 

Services Available

Asian Patient Support Service is located at the North Shore and Waitakere Hospital sites and provides the following services:

• Hospital & Community Support

  • Inpatient Support

  • Post Discharge from Hospital Support for Patients

  • iCare Health Information Line (e.g. GP Support & COVID 19 support)

  • Cultural Advice for Health Professionals

  • Asian Breastscreen Support

• Health Promotion & Prevention

  • Health seminars for the Asian community (E.g. Chinese, Korean, Japanese & Indian health seminars)

  • Health promotion activities & events

 

亞裔病人支援服務

 

我們的亞裔病人支援服務團隊(APSS)為新西蘭衛生局 – 懷特瑪塔所屬醫院及社區衛生服務機構的亞裔醫療衛生服務使用者提供以下幫助：

• 溝通協調及交流支援

• 文化及情感支援

• 幫助了解新西蘭醫療衛生服務及衛生服務系統

• 幫助有語言障礙的亞裔群體得到相關機構所提供的服務

• 健康推廣及疾病預防

 

服務內容

亞裔病人支援服務位於北岸醫院和西區醫院,主要提供以下服務:

• 醫院及社區支援

  • 住院病人支援

  • 出院病人支援

  • iCare醫療信息熱線（例如：家庭醫生支援及新冠疫情支援）

  • 為其他醫療專業人士提供文化建議

  • 亞裔乳房篩查項目支援

• 健康推廣以及疾病預防

  • 亞裔社區健康講座（例如：中文、韓語、日語、以及印度語健康講座）

  • 健康推廣活動及項目

 

亚裔病人支援服务

 

我们的亚裔病人支援服务团队(APSS)为新西兰卫生局 – 怀特玛塔所属医院及社区卫生服务机构的亚裔医疗卫生服务使用者提供以下帮助：

• 沟通协调及交流支援

• 文化及情感支援

• 帮助了解新西兰医疗卫生服务及卫生服务系统

• 帮助有语言障碍的亚裔人群得到相关机构所提供的服务

• 健康推广及疾病预防

 

服务内容

亚裔病人支援服务位于北岸医院和西区医院,主要提供以下服务:

• 医院及社区支援

  • 住院病人支援

  • 出院病人支援

  • iCare医疗信息热线（例如：家庭医生支援及新冠疫情支援）

  • 为其它医疗专业人士提供文化建议

  • 亚裔乳房筛查项目支持

• 健康推广以及疾病预防

  • 亚裔社区健康讲座（例如：中文、韩语、日语、以及印度语健康讲座)

  • 健康推广活动及项目

 

एशियाई रोगी सहायता सेवा

 

हमारे एशियाई रोगी सहायता सेवा (APSS) कर्मचारी निम्नलिखित सेवाओं के साथ स्वास्थ्य न्यूजीलैंड – वैटेमाटा के अस्पताल और सामुदायिक स्वास्थ्य सेवाओं से देखभाल प्राप्त करने वाले एशियाई रोगियों की सहायता के लिए उपलब्ध हैं:

• समन्वय और संचार सहायता

• सांस्कृतिक और भावनात्मक समर्थन

• उन्हें NZ स्वास्थ्य सेवाओं / प्रणाली से परिचित कराने के लिए सहायता

• भाषा अवरोध होने पर उपयुक्त और प्रासंगिक एजेंसियों तक पहुँचने के लिए सहायता

• स्वास्थ्य संवर्धन और रोकथाम

 

सेवाएं उपलब्ध

एशियाई रोगी सहायता सेवा नॉर्थ शोर और वैटाकेरे अस्पताल के स्थलों पर स्थित है और निम्नलिखित सेवाएं प्रदान करती है:

• अस्पताल और सामुदायिक सहायता

  • अंतरंग रोगी सहायता

  • अस्पताल से रिहाई के बाद मरीजों के लिए सहायता

  • iCare स्वास्थ्य सूचना लाइन (उदा. GP सहायता और COVID 19 सहायता)

  • स्वास्थ्य पेशेवरों के लिए सांस्कृतिक सलाह

  • एशियाई ब्रेस्टस्क्रीन समर्थन

• स्वास्थ्य संवर्धन और रोकथाम

  • एशियाई समुदाय के लिए स्वास्थ्य संगोष्ठी (जैसे चीनी, कोरियाई, जापानी और भारतीय स्वास्थ्य संगोष्ठी)

  • स्वास्थ्य संवर्धन गतिविधियां और कार्यक्रम

 

Pelayanan Dukungan Pasien Asia

 

Staf Layanan Dukungan Pasien Asia (APSS) kami tersedia untuk mendukung pasien Asia yang menerima perawatan dari rumah sakit Waitemata DHB dan pelayanan kesehatan komunitas sebagai hal berikut:

• Koordinasi dan dukungan komunikasi

• Dukungan emosional dan budaya

• Dukungan untuk membiasakan mereka dengan layanan/sistem kesehatan Selandia Baru

• Dukungan untuk akses ke agen yang sesuai dan berkaitan jika ada hambatan di bahasa

• Promosi kesehatan dan pencegahan

 

Pelayanan Yang Tersedia

Layanan Dukungan Pasien Asia terletak di lokasi North Shore dan Rumah Sakit Waitakere dan menyediakan pelayanan sebagai berikut:

• Dukungan Rumah Sakit & Komunitas

  • Dukungan Rawat Inap

  • Pasca Pemulangan dari Rumah Sakit Dukungan untuk Pasien

  • Jalur Kesehatan Asia [iCARE]; Jalur informasi kesehatan (mis. Dukungan GP & dukungan COVID 19)

  • Nasihat budaya untuk Profesional Kesehatan

  • Dukungan Skrin Payudara Asia

• Promosi & Pencegahan Kesehatan

  • Seminar kesehatan untuk komunitas Asia (Misalnya seminar kesehatan bahasa Cina, Korea, Jepang & India)

  • Acara promosi kesehatan & kegiatan

 

アジア人患者サポートサービス

 

私たちアジア人患者サポートサービス (APSS)のスタッフは、ワイテマタDHB地区内の病院とコミュニティ医療サービスの利用者に対して、以下のサポートを提供します。:

• 手配コーディネーションとコミュニケーションのサポート

• 文化面と感情面のサポート

• NZの医療制度の理解促進

• 言葉の障壁がある方への必要なサービスのアクセス支援

• 健康促進と予防対策

 

利用できるサービス

アジア人患者サポートサービスはノースショア病院とワイタケレ病院で以下のサービスを提供します。:

• 病院&コミュニティサポート

  • 入院患者のサポート

  • 病院退院後の患者サポート

  • iCare 健康情報ライン (例: GP 情報や COVID 19関連サポート)

  • 医療従事者に対する文化面のアドバイス

  • アジア人乳がん検診サポート

• 健康促進と予防対策

  • アジア人コミュニティ対象の健康関連セミナー (例：中国人、韓国人、日本人、インド人対象ヘルスセミナー)

  • 健康促進活動 & イベント

 

아시안 환자지원 서비스

 

아시안 환자지원 서비스팀 (APSS)의 직원들은 와이테마타 지역 보건부 산하의 병원들과 지역 보건 서비스를 받고 있는 아시안 환자들이 필요로 하는 지원을 해 드립니다. 환자들에게 지원되는 서비스는 다음과 같습니다:

• 커뮤니케이션 지원 서비스

• 문화적, 정서적 지원 서비스

• 뉴질랜드 보건 서비스 및 시스템 정보 안내

• 각각의 환자들에게 적합한 커뮤니티 서비스 기관 안내 및 의뢰 절차 지원 서비스

 

아시안 커뮤니티를 지원하기 위한 정보 라인이 있습니다 – iCare 정보라인 & 가정의 지원

서비스 안내

아시안 환자 지원 서비스는 노스쇼어 병원과 와이타케레 병원에 있으며, 다음과 같은 서비스를 제공합니다:

• 공립병원 & 커뮤니티 지원 서비스

  • 입원 환자지원 서비스

  • 퇴원 후 환자지원 서비스

  • iCare정보라인 & 가정의 지원

  • 의료진을 위한 문화적 자문

  • 아시안 유방암 검사 지원 서비스

• 보건 서비스 프로모션 & 예방

  • 아시안 커뮤니티 건강 세미나 (한국, 중국, 일본, 인도 커뮤니티를 위한 건강 세미나 주최)

  • 보건 서비스 프로모션 활동과 이벤트

 

د آسیا د ناروغانو ملاتړ خدمت

 

زموږ د آسیا د ناروغانو د ملاتړ خدمت (APSS) کارمندان د آسیا ناروغانو سره د مرستې لپاره شتون لري چې د Te Whatu Ora ھیلتھ نیوزی لینڈ وايټماټا روغتون او د ټولنې روغتیایی خدماتو څخه په لاندې ډول پاملرنې ترلاسه کوي:

• همغږي او ارتباطي ملاتړ

• کلتوري او احساساتي ملاتړ

• د NZ روغتیایی خدماتو / سیسټم سره د دوی آشنا کولو لپاره ملات

• د ژبې خنډونو په صورت کې مناسبو او اړوندو ادارو ته د لاسرسي لپاره ملاتړ

• د روغتیا وده او مخنیوی

 

خدمتونه شتون لري

د آسیا د ناروغانو د ملاتړ خدمت په شمالي ساحل او ویتکیري روغتونونو کې موقعیت لري او لاندې خدمتونه وړاندې کوي:

• روغتون او د ټولنې ملاتړ

  • د داخل ناروغانو ملاتړ

  • د ناروغانو لپاره د روغتون ملاتړ څخه د رخصتۍ وروسته

  • د iCare روغتیا معلوماتو لاین (د مثال په توګه د GP ملاتړ او د COVID 19 ملاتړ)

  • د روغتیا متخصصینو لپاره کلتوري مشورې

  • د آسیا د سینې سکرین ملاتړ

• د روغتیا وده او مخنیوی

  • د آسیایی ټولنې لپاره روغتیایی سیمینارونه (د مثال په توګه چینایی، کوریایی، جاپانی او هندی روغتیایی سیمینارونه)

 

Serbisyo ng Suporta sa Pasyenteng Asyano

 

Ang aming mga kawani ng Asian Patient Support Service (APSS) ay magagamit upang suportahan ang mga pasyenteng Asyano na tumatanggap ng pangangalaga mula sa ospital at mga serbisyo sa kalusugan ng komunidad ng Waitematā DHB na may mga sumusunod:

• Suporta sa koordinasyon at komunikasyon

• Kultura at emosyonal na suporta

• Suporta para maging pamilyar sila sa mga serbisyo/sistema ng kalusugan ng NZ

• Suporta upang ma-access ang naaangkop at nauugnay na mga ahensya kung may mga hadlang sa

• Pagsulong at pag-iwas sa kalusugan

 

Mga Serbisyong Magagamit

Ang Asian Patient Support Service ay matatagpuan sa mga site ng North Shore at Waitakere Hospital at nagbibigay ng mga sumusunod na serbisyo:

• Suporta sa Ospital at Komunidad

  • Suporta sa Inpatient

  • Pagkatapos ng Paglabas mula sa Suporta sa Ospital para sa mga Pasyente

  • Linya ng Impormasyon sa Kalusugan ng iCare (hal. Suporta sa GP at suporta sa COVID 19)

  • Cultural Advice para sa mga Health Professionals

  • Suporta sa Asian Breastscreen

• Pag-promote at Pag-iwas sa Kalusugan

  • Mga seminar sa kalusugan para sa komunidad ng Asya (Hal. mga seminar sa kalusugan ng Chinese, Korean, Japanese at Indian)

  • Mga aktibidad at kaganapan sa promosyon ng kalusugan

 

ศูนย์บริการช่วยเหลือผู้ป่วยชาวเอเชีย

 

เจ้าหน้าที่ศูนย์บริการช่วยเหลือผู้ป่วยชาวเอเชีย (APSS) ของเราพร้อมที่จะช่วยเหลือผู้ป่วยชาวเอเชียที่ได้รับการดูแลจากโรงพยาบาลและบริการสุขภาพชุมชนของคณะกรรมการสุขภาพเขตไวเตมาตา ดังต่อไปนี้:

• การสนับสนุนการประสานงานและการสื่อสาร

• การสนับสนุนทางวัฒนธรรมและอารมณ์

• สนับสนุนให้ผู้ป่วยรู้จักกับบริการและระบบสุขภาพของนิวซีแลนด์

• สนับสนุนให้เข้าถึงหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและเหมาะสมหากมีอุปสรรคทางภาษา

• การส่งเสริมสุขภาพและป้องกันโรค

 

บริการที่มี

ศูนย์บริการช่วยเหลือผู้ป่วยชาวเอเชียตั้งอยู่ที่บริเวณโรงพยาบาลนอร์ทชอร์ (North Shore) และ โรงพยาบาลไวทาคิริ (Waitakere) และให้บริการดังต่อไปนี้:

• ความช่วยเหลือในโรงพยาบาลและชุมชน

  • การช่วยเหลือผู้ป่วยใน

  • การช่วยเหลือผู้ป่วยหลังออกจากโรงพยาบาล

  • สายด่วน iCare Health Information Line (เช่น ช่วยเหลือเกี่ยวกับ GP และ ช่วยเหลือเกี่ยวกับCOVID 19)

  • คำแนะนำด้านวัฒนธรรมสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ

  • การสนับสนุนการตรวจเต้านมสำหรับชาวเอเชีย

• การส่งเสริมสุขภาพและป้องกันโรค

  • การสัมมนาด้านสุขภาพสำหรับชุมชนชาวเอเชีย (เช่น สัมมนาด้านสุขภาพของชาวจีน ชาวเกาหลี ชาวญี่ปุ่น และชาวอินเดีย)

  • กิจกรรมและงานส่งเสริมสุขภาพ

 

Asian Patient Support Service

 

Our Asian Patient Support Service (APSS) staff are available to support Asian patients receiving care from Waitematā DHB's hospital and community health services with the following:

• Coordination and communication support

• Cultural and emotional support

• Support to familiarise them with NZ health services / system

• Support to access appropriate and relevant agencies if there are language barriers

• Health promotion and prevention

 

Services Available

Asian Patient Support Service is located at the North Shore and Waitakere Hospital sites and provides the following services:

• Hospital & Community Support

  • Inpatient Support

  • Post Discharge from Hospital Support for Patients

  • iCare Health Information Line (e.g. GP Support & COVID 19 support)

  • Cultural Advice for Health Professionals

  • Asian Breastscreen Support

• Health Promotion & Prevention

  • Health seminars for the Asian community (E.g. Chinese, Korean, Japanese & Indian health seminars)

  • Health promotion activities & events

 

Dịch vụ Hỗ trợ Bệnh nhân châu Á

 

Nhân viên Dịch vụ Hỗ trợ Bệnh nhân châu Á (APSS)  của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ các bệnh nhân châu Á - người đang được chăm sóc bởi bệnh viện của sở Y tế Waitematā và các dịch vụ y tế cộng đồng với những dịch vụ sau:

• Hỗ trợ điều phối và giao tiếp

• Hỗ trợ về văn hóa và tinh thần

• Hỗ trợ để họ làm quen với các dịch vụ / hệ thống y tế của NZ

• Hỗ trợ để tiếp cận các cơ quan phù hợp và có liên quan nếu có rào cản ngôn ngữ

• Tăng cường sức khỏe và phòng ngừa

 

Dịch vụ của chúng tôi

Dịch vụ Hỗ trợ Bệnh nhân châu Á được đặt tại bệnh viện Northshore và bệnh viện Waitakere cung cấp các dịch vụ sau:

• Hỗ trợ bệnh viện & cộng đồng

  • Hỗ trợ bệnh nhân nội trú

  • Hỗ trợ bệnh nhân sau khi xuất viện

  • Đường dây thông tin y tế Châu Á [iCARE]; Đường dây thông tin sức khỏe (ví dụ: Hỗ trợ GP & hỗ trợ COVID 19)

  • Lời khuyên về văn hóa cho các chuyên gia y tế

  • Hỗ trợ khám sàng lọc ung thư vú Châu Á

• Tăng cường & Phòng ngừa Sức khỏe

  • Hội thảo về sức khỏe cho cộng đồng Châu Á (Ví dụ: hội thảo về sức khỏe của Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản và Ấn Độ)

  • Các hoạt động & sự kiện nâng cao sức khỏe